一、有多少訪(fǎng)客來(lái)到我的網(wǎng)站
通過(guò)了解訪(fǎng)問(wèn)(會(huì)話(huà)數(shù)量)和獨(dú)立訪(fǎng)客(即獨(dú)立永久cookie數(shù)量)這兩個(gè)指標(biāo),并且關(guān)注其長(zhǎng)期的變化趨勢(shì),在時(shí)間上盡量往前觀(guān)察,從而可以看出一些季度性的變化指標(biāo)。切記,不要糾纏于重復(fù)訪(fǎng)客的比率等細(xì)節(jié)問(wèn)題,只需要了解一個(gè)總的數(shù)據(jù)。
二、了解訪(fǎng)客從哪兒來(lái)
很多情況下,你會(huì)非常詫異訪(fǎng)客究竟是怎么找到你的網(wǎng)站。也許,優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容并不一定是用戶(hù)找到你的原因。因?yàn)椋W(wǎng)站常常缺乏一個(gè)合適的‘入口’。這時(shí),反向鏈接報(bào)表(Referking
URL Report)和搜索關(guān)鍵詞報(bào)表(Search Keyword
Report)這兩個(gè)報(bào)表就顯得尤為重要。通過(guò)這兩個(gè)報(bào)表的數(shù)據(jù),有助于你分析哪些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),例如聯(lián)盟廣告、PPC等,以及品牌關(guān)鍵詞能夠給你的網(wǎng)站帶來(lái)流量,進(jìn)而向老板匯報(bào),何種流量引入策略更為重要,何種流量渠道作用不大,網(wǎng)站片頭動(dòng)畫(huà),從而調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)。
三、你希望用戶(hù)在網(wǎng)站上做什么
不論是網(wǎng)絡(luò)推廣人員、網(wǎng)站分析師,還是網(wǎng)站建設(shè)者,都應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間去努力思考,到底公司和該網(wǎng)站的業(yè)務(wù)是什么?訪(fǎng)客在網(wǎng)站上應(yīng)該做些什么才是符合預(yù)期的?假如背離了網(wǎng)站預(yù)期的目標(biāo),那么網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率、ROI指標(biāo)等等都將流于形式,或者成為空談!
四、訪(fǎng)客實(shí)際在網(wǎng)站中做了什么
當(dāng)完成上述3個(gè)網(wǎng)站分析步驟后,你就可以開(kāi)始更深入一點(diǎn)的去分析數(shù)據(jù)了。(記住,第四步雖然更為深入,但也是從宏觀(guān)的角度去考量網(wǎng)站的整體情況)要了解網(wǎng)站的來(lái)訪(fǎng)者在網(wǎng)站上的真實(shí)行為,需要通過(guò)以下4個(gè)度量來(lái)分析:
流量最大的著陸頁(yè)流量最大的頁(yè)面頁(yè)面點(diǎn)擊覆蓋分析跳出率分析
這四方面的分析內(nèi)容,能夠讓你快速適應(yīng)和了解訪(fǎng)問(wèn)者對(duì)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)內(nèi)容的瀏覽情況,從而更深入的理解用戶(hù)行為。
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